AVISO DE PRIVACIDADE MAXI SHOPPING JUNDIAÍ
MAXI SHOPPING JUNDIAÍ
Atualizado em 24 de novembro de 2023

1. Declaração de Privacidade

O MAXI SHOPPING JUNDIAÍ sabe o quanto é importante conhecer e estar seguro sobre a utilização dos dados pessoais que tem em seu poder. Por isso, nos preocupamos em esclarecer e explicar nosso Aviso de Privacidade.

A Maxishop Administração e Participação S/A, inscrita no CNPJ sob o nº 56.439.094/0001- 54, proprietária do Maxi Shopping Jundiaí, é a controladora dos dados pessoais para finalidade de tratamento dos dados pessoais.

Nós reconhecemos a necessidade de proteção e de gerenciamento adequado das informações coletadas por meio de nosso site e das interações com os titulares de dados pessoais.

O presente Aviso de Privacidade auxiliará a compreender quais os tipos de informações que podemos coletar, como essas informações poderão ser utilizadas, com quem as informações poderão ser compartilhadas e quais os direitos dos titulares no que diz respeito à proteção de seus dados pessoais

2. Quais são as informações pessoais que coletamos

Os dados que coletamos dependerão do contexto da interação do titular de dados pessoais. As informações pessoais que obtemos podem ser coletadas das seguintes formas:

Site: Informações pessoais são coletadas no momento em que o usuário interage em nosso site por meio de formulário de contato. Essas informações pessoais incluem nome, e-mail e telefone. Somente é necessária a coleta de dados básicos quando o usuário desejar o retorno de seu contato. Todas as informações pessoais são colhidas de maneira justa e não invasiva, com o seu consentimento voluntário. As informações pessoais coletadas são acessíveis somente aqueles que tenham necessidade de conhecê-las para a execução de atividades pertinentes, respeitada a finalidade para a qual tenham sido fornecidas.

Canais de atendimento: O usuário poderá entrar em contato por meio do SAC ou do Fale Conosco, presencialmente ou através de contato telefônico com a nossa Central de Atendimento, por meio do telefone ou e-mail de nossa Assessoria de Imprensa ou, ainda, por meio do nosso site, que disponibiliza um formulário com o objetivo de identificar o usuário para atender sua solicitação. Os dados tratados podem incluir, dentre outros, o nome, e-mail e telefone. Além destes, coletamos qualquer dado pessoal que seja informado espontaneamente pelo usuário.

Cookies: Dados pessoais podem ser coletados por meio de cookies. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

Monitoramento de redes disponibilizadas pelo Maxi Shopping Jundiaí: Coletamos dados pessoais de todos os usuários da rede cabeada e Wi-Fi disponibilizada pelo Maxi Shopping Jundiaí, com base em nossos interesses legítimos, para fins de monitoramento interno e/ou externo do ambiente artificial por nós disponibilizados. Para tanto, serão tratados os seguintes dados pessoais: Endereço IP, geolocalização e dados identificados do dispositivo.

Monitoramento por câmeras de segurança o Maxi Shopping Jundiaí: Serão ainda coletados, automaticamente, quando o titular transita pelo Maxi Shopping Jundiaí, os seguintes dados pessoais: imagens de câmeras de segurança, reconhecimento de placas de veículos, imagens dos titulares.

Não utilizamos a prática de coleta e tratamento de dados de menores, ressalvado o monitoramento por câmeras de segurança, com a finalidade de proteção da vida e da incolumidade física dos titulares. A coleta de dados cadastrais de crianças poderá ocorrer apenas quando necessário para prestação de serviços como eventos, mediante o consentimento específico dos pais ou responsáveis para tal fim.

Dados pessoais coletados em razão das interações e trânsito pelo Maxi Shopping Jundiaí: Poderão ser coletados os seguintes dados pessoais cadastrais como nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, endereço, números de telefone, placa de veículo e celular e dados de pagamento.

De acordo com sua finalidade, os dados pessoais poderão ser utilizados para: participação em promoções e eventos que o titular tiver interesse; divulgação de promoções; comunicação de informativos sobre eventos em geral, ofertas de serviços, produtos de forma personalizada ou não, por meio de e-mail, SMS, telefone ou WhatsApp; envio de correspondência; empréstimos de carrinhos de bebê, carrinhos de pet, cadeiras motorizadas, cadeiras de rodas; registro de perdas de objetos e devolução de achados; anúncio de pessoas; cobranças de estacionamento; liberação de saídas de veículo, atendimento no ambulatório, ocorrências e verificação de perda de cartões de estacionamento.

Importante destacar que Regulamentos específicos podem ser aplicáveis para alguns dos nossos produtos e serviços – como promoções ou eventos. Mais informações sobre essas disposições serão fornecidas oportunamente, quando você interagir com tais produtos e serviços.

Portal do Lojista: Dados pessoais são coletados no momento que os lojistas interagem em nosso site para acesso ao Portal do cliente, por meio de login único e senha, previamente cadastrados. Adicionalmente, coletamos dados pessoais de lojistas tais como nome, e-mail e telefone bem como informações de caráter pessoal de seus colaboradores, a seguir relacionadas, nome, foto, data de nascimento, RG, CPF, telefone, sexo, naturalidade, filiação, endereço completo, cargo e data de admissão. Tais dados pessoais são necessários para fins de cadastro e liberação de acesso dos titulares ao Maxi Shopping Jundiaí, por meio de uso de crachá.

Candidatos a vagas de emprego: Podemos ter acesso a informações pessoais de candidatos a vagas de emprego, tais como nome completo, telefone, e-mail, área de formação, município de interesse, cargo desejado e quaisquer outras informações fornecidas voluntariamente pelo candidato.

Empregados: Quanto aos dados pessoais coletados de nossos empregados, estes são necessários para que seja efetuado o registro do empregado, em atendimento à legislação trabalhista e execução do contrato de trabalho.

3. Mídias Sociais

O MAXI SHOPPING JUNDIAÍ se utiliza também da Mídia Social para se comunicar e interagir com seus clientes e consumidores, por meio de websites de terceiros como, por exemplo, o Facebook, Instagram ou LinkedIn. Estes websites de terceiros são uma tecnologia baseada na Internet que não é operada ou controlada pelo MAXI SHOPPING JUNDIAÍ. Ao interagir, compartilhar ou “Curtir” a página do MAXI SHOPPING JUNDIAÍ no Facebook, Instagram, LinkedIn, ou outra mídia social, você poderá revelar determinadas informações pessoais ao MAXI SHOPPING JUNDIAÍ ou a terceiros.

Usamos os “botões sociais” para permitir que os nossos usuários compartilhem ou marquem páginas da web. São botões de sites terceiros de mídias sociais e que podem registrar informações sobre suas atividades na internet, incluindo este site. Por favor, reveja os respectivos termos de uso e avisos de privacidade dessas plataformas para entender exatamente como elas usam suas informações, bem como optar por não receber ou excluir tais informações.

A quantidade de informações pessoais visíveis dependerá das suas próprias configurações de privacidade no Facebook, Instagram, LinkedIn e demais mídias sociais.

4. Finalidades e bases legais

Relacionamos a seguir as finalidades e bases legais dos tratamentos de dados do MAXI SHOPPING JUNDIAÍ
Fins Base Legal
Atendimento e prestação de nossos serviços ao usuário/cliente Justifica-se na execução dos serviços ofertados ao titular.
Cumprir com termos e condições estabelecidos em contrato estabelecidos com os lojistas Justificado com base em nossos legítimos interesses para cumprir e assegurar os termos estabelecidos com os lojistas.
Participação em promoções e eventos Necessário para a execução de regulamento específico, mediante ciência do titular.
Facilitar a comunicação com você (inclusive em casos de emergência e para fornecer a você informações solicitadas) No caso de crianças, mediante consentimento específico dos pais ou responsáveis para tal fim
Cumprir requisitos legais Justifica-se com base em nossos interesses legítimos de assegurar comunicação e gestão de emergências adequadas na organização.
Monitorar o uso que você faz dos nossos sistemas (incluindo monitorar o uso do nosso site e de quaisquer aplicativos e ferramentas que você utilizar) Necessário para a conformidade com uma obrigação legal à qual estamos sujeitos.
Escuta social (identificando e analisando o que está sendo dito sobre o MAXI SHOPPING JUNDIAÍ nas mídias sociais [somente conteúdo acessível publicamente] a fim de perceber sentimento, intenção, disposição e tendências de mercado, além das necessidades de nossos stakeholders para, dessa forma, melhorar nossos serviços) Justifica-se com base nos nossos interesses legítimos de evitar não conformidades e proteger nossa reputação.
Melhorar a segurança e o funcionamento do nosso website, redes e informações Justifica-se com base em nossos legítimos interesses em proteger nossos ativos e nossa marca nas mídias sociais.
Oferecer nossos produtos e serviços para você (a menos que você tenha mostrado objeção em relação a tal tratamento). Justifica-se com base em nossos legítimos interesses de promover nosso negócio.
Identificação e autenticação para acesso às dependências das unidades do MAXI SHOPPING JUNDIAÍ por meio de imagens e gravações de terceiros, colaboradores e visitantes. Justifica-se na proteção da vida ou da incolumidade física dos titulares ou de terceiros.
Monitoramento interno por câmeras de segurança Justifica-se no interesse legítimo do responsável pelo tratamento ou de terceiro
Realizar atendimento de saúde no ambulatório do MAXI SHOPPING JUNDIAÍ e promover o transporte do paciente para hospital, quando necessário Cumprimento de obrigação legal
Realizar atendimento de ocorrências Justifica-se no interesse legítimo do responsável pelo tratamento ou de terceiro para preservação de direito.
Recrutamento e avaliação de aderência à vaga de trabalho Justificado com base em nossos legítimos interesses para assegurar que recrutamos os empregados adequados.
Administrar benefícios aos empregados Justifica-se com base no consentimento do empregado, caso seja de seu interesse o recebimento de determinado benefício.
Entrega de informações necessárias aos órgãos governamentais Para cumprimento de uma obrigação legal.


Apenas nos baseamos em nosso legítimo interesse para finalidades específicas. Estes tratamentos de dados pessoais não se sobrepõem de forma alguma aos interesses, direitos e liberdades dos titulares de dados pessoais.

5. Sobre o compartilhamento e cessão de informações

O MAXI SHOPPING JUNDIAÍ não tem como prática a divulgação de informações que podem identificar o usuário e jamais compartilha informações ou vende e aluga esses dados pessoais a terceiros. Estes dados são de uso exclusivo interno da empresa para atingir as finalidades expressas no item anterior.

Os dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes condições:

• Mediante decisão judicial ou solicitação pelos órgãos de fiscalização governamentais;
• Dados transferidos a órgãos públicos para atender a legislação vigente;
• Dados transferidos a prestadores de serviço de contabilidade ou recursos humanos para o atendimento de obrigações fiscais e trabalhistas;
• Dados transferidos a instituições financeiras para viabilizar opções de pagamento aos nossos clientes, ou para pagamento de salários aos nossos empregados e prestadores;
• Dados pessoais compartilhados com estabelecimentos nas dependências do MAXI SHOPPING JUNDIAÍ - tais como lojas, cinemas, restaurantes e administradoras de estacionamento;
• Dados compartilhados com parceiros, operadores e fornecedores de serviços que participam, direta ou indiretamente, do desenvolvimento das atividades comerciais do MAXI SHOPPING JUNDIAÍ, para administração do empreendimento e efetivação dos serviços, tais como seguradoras, serviços de manutenção de estacionamento, serviços de integração de pagamento de estacionamento (tags), serviços de carregamento de carro elétrico, cobranças, processos de pagamento bem como gateways de pagamentos, serviços de processamento e cumprimento de ordens e transações, serviços ao cliente, eventos, promoções e CRM, propaganda e marketing, segurança e monitoramento, eventos e ações promocionais, verificação de informações cadastrais de consumidores, pesquisa, prestadores de serviços de atendimento médico, serviços de transporte em ambulância, serviços de recursos humanos, serviços de comunicação com lojistas, serviços de interação com o cliente, serviços de estacionamento de Pets (Pet Parker) na praça de alimentação, serviços de monitoramento de redes de Wi-fi, serviços de locação de equipamentos, serviços de consultoria e auditoria especializadas, serviços de guarda de dados, envio de e-mails e de processamento de dados;
• Dados transferidos para fins de execução do contrato, bem como para a proteção dos interesses do MAXI SHOPPING JUNDIAÍ em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais.
• Em caso de operações societárias como fusão, aquisição, transformação, cisão, ou uma venda parcial ou total de ativos, poderemos compartilhar, divulgar ou transferir todos os dados dos titulares para a organização sucessora.

Alguns dos prestadores de serviços mencionados acima podem estar localizados no exterior e, nesse caso, o MAXI SHOPPING JUNDIAÍ adota salvaguardas adicionais para a garantia de um nível adequado de proteção de dados pessoais, de acordo com o disposto na legislação brasileira pertinente.

Empresas e entidades vinculadas à Maxishop Administração e Participação S/A, incluindo a Gemaxi Administração e Construções LTDA, a Associação dos Lojistas do Maxi Shopping Jundiaí e o Condomínio Maxi Shopping Jundiaí, assim como organizações e empreendimentos sob sua administração direta ou indireta, podem compartilhar entre si os dados pessoais coletados a partir da prestação de seus serviços, com o objetivo de operar, executar, aprimorar, entender, personalizar, dar suporte, anunciar, desenvolver estratégias, exercer direitos, prevenir fraudes e gerenciar as atividades e serviços oferecidos pelo MAXI SHOPPING JUNDIAÍ. As organizações acima descritas comprometem-se a utilizar as informações para os mesmos fins e com as mesmas garantias indicadas no presente Aviso.

Para obter informações sobre com quais parceiros, operadores e/ou fornecedores de serviços o MAXI SHOPPING JUNDIAÍ realiza o uso compartilhado de seus dados pessoais, o titular poderá preencher o Formulário de Requisição de Dados (DSAR) ou enviar um e-mail para dpo@maxishopping.com.br, conforme detalhado no item 7 abaixo.

6. Segurança da Informação

Para assegurar-se de que as suas informações pessoais estão seguras, nós comunicamos as nossas diretrizes de privacidade e segurança aos empregados e parceiros comerciais do MAXI SHOPPING JUNDIAÍ e seguimos estritamente as medidas de precaução com relação à privacidade dentro da empresa.

Nós nos empenhamos em proteger as suas informações pessoais, e aquelas confiadas a nós pelos nossos clientes, por meio de medidas físicas, técnicas e organizacionais que visem reduzir os riscos de perda, mau uso, acesso não autorizado, divulgação e alteração indevida destes dados.

7. Direitos dos Titulares

Os Titulares de dados pessoais têm alguns direitos no que se refere aos seus dados pessoais e podem exercê-los clicando aqui para acessar o Formulário de Requisição de Dados (DSAR) ou por meio do e-mail: dpo@maxishopping.com.br.

São direitos dos titulares:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais, nos termos da legislação aplicável;
• Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Portabilidade dos dados pessoais;
• Exclusão de dados pessoais, quando este forem tratados com base no consentimento do titular ou quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável;
• Solicitação de informações sobre o uso compartilhado de dados pessoais;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.
O MAXI SHOPPING JUNDIAÍ sempre avaliará a melhor forma de cumprir a solicitação de exercício de algum de seus direitos. No entanto, o MAXI SHOPPING JUNDIAÍ poderá deixar de atender a sua solicitação, total ou parcialmente, em situações específicas resguardadas pela legislação, como, por exemplo, para o cumprimento de uma obrigação legal ou de um contrato que mantém com você.

Ressaltamos a importância de manter seus dados pessoais precisos e atualizados. Para tanto, mantenha o MAXI SHOPPING JUNDIAÍ sempre informada se seus dados pessoais mudarem ou estiverem incorretos.

Por motivos de segurança, para as requisições que sejam feitas por meio do e-mail dpo@maxishopping.com.br, a solicitação será atendida quando tivermos certeza da identidade do usuário. Sendo assim, poderemos solicitar dados ou informações adicionais para a confirmação da identidade e da autenticidade do titular. Estes dados e informações serão protegidos durante o período de armazenamento e eliminados, após transcurso do prazo legal para eventual exercício regular de direitos.

8. Término de Tratamento

Este Aviso de Privacidade se aplica às circunstâncias acima mencionadas durante todo o período em que o MAXI SHOPPING JUNDIAÍ armazenar os dados pessoais. Nós armazenamos e mantemos suas informações: (a) pelo tempo exigido por lei; (b) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; ou (c) pelo tempo necessário para resguardar os direitos do MAXI SHOPPING JUNDIAÍ. Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos: (a) quando a finalidade para qual o dado pessoal foi coletado for alcançada, e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade; (b) quando o Titular solicitar a exclusão de seus dados; e (c) quando houver uma determinação legal neste sentido.

Nos casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pele presente Aviso de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados.

9. Encarregado de Dados Pessoais (DPO)

O MAXI SHOPPING JUNDIAÍ disponibiliza abaixo os dados de contato do Encarregado de Dados Pessoais (DPO), sendo este o responsável por atender toda e qualquer solicitação por parte dos titulares ou da Autoridade Nacional, que estejam relacionados com dados pessoais.

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação referente ao tratamento de dados pessoais, favor entrar em contato com o nosso Encarregado de Dados Pessoais:

DPO EXPERT – (www.dpoexpert.com.br) – contato: dpo@maxishopping.com.br

Se, apesar do nosso compromisso e esforços para proteger seus dados, você achar que seus direitos de proteção de dados não foram atendidos, solicitamos que entre em contato com o nosso DPO. Além disso, você tem o direito, a qualquer momento, de registrar uma queixa diretamente com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, caso entenda que os direitos sobre os seus dados pessoais foram infringidos.

10. Alterações no Aviso de Privacidade

Apesar de nosso Aviso de Privacidade ter sido apresentado de forma clara, concisa e objetiva, não hesite em consultar o DPO do MAXI SHOPPING JUNDIAÍ, caso sobrevenham dúvidas sobre este importante documento ou mesmo sobre as atividades de tratamento de dados pessoais que realizamos.

O MAXI SHOPPING JUNDIAÍ se reserva no direito de atualizar ou modificar este Aviso, em qualquer época e sem aviso prévio. No entanto, publicaremos sempre a nova versão revisada em nosso website. Caso existam alterações na forma em que tratamos dados pessoais, você será informado para verificar se pretende continuar utilizando nossos serviços.